Самые часто задаваемые вопросы
|
Как мне выбрать самого подходящего для меня автомобиля?
Для того чтоб быть уверенными в том, что автомобиль удовлетворит Вас, во первых надо решить сколько человек вас будет, взрослых и детей. Какой у Вас багаж, больших и маленьких чемоданов. После этого прочитайте спецификацию каждого автомобиля на сайте фирмы и решите какой из них будет самый подходящий для Вас.
Вы можете забронировать автомобиля для меня?
Бронировки подтверждают определенного класса автомобиля, а не модель. Если Вы заказываете данную модель автомобиля, а мы не можем подтвердить возможность предоставить Вам эту машину, сразу предложим другую этого класса.
Я могу измененить уже подтвержденную бронь?
Да, Вы можете изменить параметры уже подтвержденной брони. Для этого необходимо отправить нам по е – mail или позвонить по телефону нашему менеджеру и сообщть изменения. Это должно произойти не позднее чем за один день до аренды.
Как я могу получить забронированный мною автомобиль?
Наш рент-а-кар агент доставит забронированный автомобиль в указанное Вами место – отель, аэропорт, автовокзал и т.д.
Что делать если мой самолет опаздывает?
Если Вы указали в своей брони номер рейса на котором Вы прилетаете, наш представитель узнает о задержки рейса и будет ждать Вас в аэропорту в нужное время.
Я могу арендовать автомобиля на несколько часов?
Минимальное время для проката автомобиля это 24 часа на этой базе сформированы все наши офертные цены.
Какие документы мне необходимы?
Когда получаете автомобиль, Вы должны показать нашему агенту свое действующее водительское удостоверение, полученное не раньше чем за год до аренды, и действующий загран паспорт.
Какие водительские права мне необходимы?
В Болгарии годится каждый вид водительских прав, достаточно чтоб удостоверение было действующее.
Возможно ли, чтоб кто-то другой управлял арендованную мною машину?
Есть возможность заказать у нас дополнительного водителя, но только вписанные в договоре лица имеют право управлять автомобиль.
Могу ли я оплатить за аренду кредитной или дебитной карточкой?
Можете оплачивать кредитными карточками: Card, Visa, American Express и Diners Club. Дебитные карты не принимаются.
Я могу оплатить за аренду чужой кредитной карточкой если у меня есть разрешение хозяина карточки?
Так как хозяин карточки вписывается в договоре о аренды машины как арендатор, оплата чужой карточкой запрещается.
Что входит в стоимость?В стоимость входит 20% НДС, неограниченный суточный пробег автомобиля, страховки, один дополнительный водитель, одно детское сидение.
Дополнительно ли оплачивается топливо?Топливо не входит в стоимость.
Автомобиль в аренду предоставляется и должен быть возвращен с полным баком топлива и в чистом состоянии. Дополнительный расход топливо оплачивается.
Дополнительно ли оплачиваются страховки?Некоторые страховки входят в стоимость, а другие нет. Эти условия обговариваются с нашим представителем до подписания договора.
Что мне делать в случае возникновения проблемм с автомобилем?В первой очереди надо позвонить нашему представителю и объяснить эму, что произошло, он Вам скажет как поступить в данной ситуации.
Могу ли я получить заказанного автомобиля в одном городе, а вернуть его в другом?Возможно получить заказанного Вами автомобиля в одном городе, а вернуть его в другом, но это оплачивается дополнительно.
Могу ли я взять с собой в автомобиле своего домашнего любимца?Нет, к сожалению это абсолютно запрещается. |
|
